投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
易先生 | |
投诉诉求 |
目前无手机可用如果一个月后无法修好，提供一部原装新手机！ | ||
投诉详情：
16年9月28号1399元购买的乐视手机，突然死机无法打开，17年6月1号网上申请返修，12号才申请成功，14号将手机寄出，快递显示16号签收，但官网售后详情无法查到，今天25号，再次联系客服，各种绕、忽悠，一直重复给我发一些什么信息故障之类的几句话，目前没手机可用，请求给个备用手机，如果一个月还没收到修好的手机，请求将手机购款返还，或者提供一部新手机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
