投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
锤子手机坚果Pro |
投诉地区 |
投诉人 |
谭女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家承担质量责任及维修 | ||
投诉详情：
本人在锤子官网购买了一部坚果Pro手机花了1799元，前天在使用过程中发现有点黑屏，home键触摸不灵，坐车放入口袋后拿出发现不明原因屏幕变黑，并伴有条纹。手机表面完好无损。送售说是人为损坏导致不予保修。我的使用过程没有受到过外力损坏，外观十分新色，我也十分爱惜。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
