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小米手机-京东小米旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
5倍赔偿 | ||
投诉详情：
2016.8.2在京东小米旗舰店买的手机，不到一个月就出现开不了机问题，于是打了客服电话，并去了指定的小米维修点进行修理，当时是说主板问题哪里不兼容，之后这手机就一直没怎么用，因为一直是备用机，这半年有都没有机会用上，今天拿出来充满电却开不了机，屏幕上会时不时出现MI字样，闪一下又没有了。再把包装盒翻出来看，发现包装盒上贴有两张许可证，日期分别为2015和2016年6月，这才感觉买到了翻新机，虽然钱不多，有一种被欺骗的觉。要求厂家作出合理解释，并赔偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
