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乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
田女士 | |
投诉诉求 |
全额退款，还有两个半月的损失 | ||
投诉详情：
自从去年买了这个手机没有用几个月，就返厂了，第一次就给换了一个数据线，问题没有解决，还听不见了，今年4月10日有返厂了，半个月以后联系说主板坏了需要等主板，后来说换新机到现在6月23日还没有回来，电话打不进去，网上问客服，一直是催促中，情况反映了，请耐心等待，最后一次联系是5月底说是6月8日换新机送回来，知道现在也没有收到，后来网上问客服就是72小时，48小时等答复，一直没有人联系我，现在要求退款，和赔偿两个半月的损失5000元，客服除了让等没有别的解决方法，我们消费者的等待是遥遥无期了，希望尽快解决
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
