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杨先生 | |
投诉诉求 |
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投诉详情：
手机出现问题后，无正常开机，联系当地售后网点鉴定说是手机主板坏了，需要更换主板但是售后那边没有主板需要厂家给发，售后回复说他们也联系不上厂家，什么时候能发来主板他们也不好说，就是一句话，《等吧》。没办法我又联系了卖家卖家也是基本那个意思，什么时候修好我也没有保障，意思不就是《等吧》。我也联系过北京总部售后，电话一直没人接或忙。这样下去我不知道还能维修了吗，这样的售后还能在国内销售吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
