投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
京东-LG手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或更换 | ||
投诉详情：
2015年12月12号在京东购买LGg4手机，2017年4月20日晚正常使用时突然手机自动重启，后第二天就出现手机循环重启无法使用。拨打客服电话说明手机出现的问题但因为过了保修期，不给免费维修了。在网络查看相关手机的问题，这是LG手机制造时硬件缺陷问题，手机虚焊造成手机过热后循环重启。产品有这样的质量问题是对消费者的不负责，也没有召回。因为不是人为损坏。所以应该商家免费维修或召回
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
