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华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
希望华为客服换新机 | ||
投诉详情：
购买日期2017.6.7 ， 9号因为指纹录入失灵，申请寄修客服，因为平时上班没时间，地区离客服较远。所以选择了寄修，客服现在说着种种理由，只给保修，或退回。不给检测换机！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
