投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
保修 | ||
投诉详情：
我的华为手机在正常使用过程中，发现不能连接WiFi了。我于2017年6月18日送深圳罗湖东门华为售后服务中心维修手机，维修工鉴定结果为主板受潮发霉，不属于保修范围，不予保修，如果需要修理，需要自费500元。但是我在整个使用手机的过程中从来没有进过水也没有摔过，主板发霉应该是质量问题，要求保修，因为还在保修期内。经打电话给华为终端客服，客服也答复不给保修，请中国消费者投诉网帮我维权！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
