投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
要求换机，换机处理 | ||
投诉详情：
2017年5月8乐视max2因花屏寄回原厂维修，说5个工作日修好，结果6月3号才寄到我手上，4号使用过程发现手机相机对不了焦，打电话有时对方听不清楚，后来又出现充电充不进去，我想问下出厂有没有检测，如果检测了怎么会出现这问题，还有寄回快递单号也不告诉我，，我要求乐视给我一个说法，维修这么 长，还有质量不行，这就是原厂维修人员的技术吗，我要求给个说法，我要求换机，这样的维修进度跟技术，让我很不相信我手机二次维修会好，要求换机，我的消费权益一点得不到保证，4号-15又是这样拖着没有什么给我回电，我要求换机，我不想为这手机烦恼
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
