投诉行业 |
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乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
在24小时内维修或者全额退款 | ||
投诉详情：
在乐视商城官网购买乐视手机出现问题1.充电器不充电2.手机屏幕花屏，在官网上2017年5月30日申请保修，在2017年5月31日第一次联系客服客服说在24小时内会有工作人员和我联系，在2017年6月5月再次与客服联系，回复会在72小时与我联系。在2017年6月9日与客服联系给的说法是配件紧张售后在商讨维修方案，什么时候可以回复不知道。单号为：4107512400331
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
