乐视手机售后维修迟迟不修

投诉行业	其它手机投诉	投诉品牌	乐视手机
投诉地区		投诉人	曾先生
投诉诉求	赔偿损失，换新手机或者退款

投诉详情：
          我的乐视手机是2016年9月19日在苏宁易购购买，2017年4月手机就开不了机。2017年4月09日拿到我们当地特约维修点（深圳龙岗龙平路83号）进行保修，过了一个星期之后，经工作人员检查说是手机主板坏了，要排队等待维修。过2个星期后，我打电话给特约维修点查询手机修好了没有，工作人员告知我总部暂时没有主板了。又过2个星期，再打电话还是说没主板。随后我向乐视总部打电话，并且在乐视售后维修公众号和客服。反应了我的手机维修情况，并且要求他们尽快帮我处理。
         谁知道，售后服务存在严重问题，后续打过几次电话给维修点，还是说手机没有维修。又给乐视总部反映情况，他们说72小时后回复我，但是一直都没有回复，现在已经2个多月过去了，手机还是没有维修（刚刚又给维修点打电话问了下，还是说没主板）。乐视总部售后服务客服打电话，每次客服公式化的告诉我，在72小时内给我回复处理结果。但一直没有给我回复相关处理事宜和结果。在这无期无回复的等待中，我只能求助您们了！ 

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！