投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视max2 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快换屏。还我手机。 | ||
投诉详情：
17年初买了一部乐视x820，用了3个多月。出现花屏。5月8号经售后检测为质量问题。属保内换屏。时间1周。结果现在都快一个月了还是没有修理。中间打了N次客服和售后电话都在一个劲的推，售后说北京不发货。北京客服说厂家不生产。让我继续耐心等待。这期间他们又不提供备用机服务。我也投诉了好几个部门。回复就是耐心等待。现在售后客服电话打通了也没人接了。最不可理解的就是售后说急着用就让我把手机取回自己想办法吧。还说修乐视手机等几个月也是正常的。又不是我一个人在等。还有就是不管修理几个月都不会延保的。这样的质量和售后我接受不了。产品订单号114917011521658
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
