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华为荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
易先生 | |
投诉诉求 |
认真处理 不要寒了用户的心 | ||
投诉详情：
本人于2016年8月3日在华为商城购买一台华为荣耀8手机 在今年四月份手机出现故障 不开机 在售后处理给保修处理 但是没过几天手机突然闪屏 在26号在售后检测说手机进水需要更换屏幕646元 因为前一天下雨我也以为是进水坏了 没同意维修终止了 没几天手机就花屏了 就在今天2017年6月2号 我自己把手机拆机了 一看里面根本没有进水的痕迹 售后如何断定进水的？ 防水标好像确实变了 但是这是人为？？？？至于售后说的尾插口进过水那确实 但是这是手机屏幕闪屏 根尾插无关系吧 现在我都自己拆机了 是不是更加不保修 华为这种做法让人失望
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
