投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
尽快处理吧刚刚也和售后说了 我要原来的机型，这也是他们逼我的。 | ||
投诉详情：
去年八月买的手机！十二月坏了，拿去售后说主板有问题！要返厂维修，过三个月后还没返回！打电话问售后说三个月后返新机，期间投诉过，厂家也打电话了，说没有原来那个机型手机，说给我发另外一种机型手机！
据说比原来手机便宜一点，我也同意了，结果手机回来后售后说15天包换，结果当天死机后自动开机至少三十多次，心想过两天会不会好，结果一直死机后自动开机，第三天去售后说先重安装个系统，回去再用用看，结果还是老问题，又去售后，我说还没过十五天不是包换么，他说这个要看厂家，应该要两个多月。真的对乐视很失望，刚装修的房，打算买乐视电视的想法也没有了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
