投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快更换手机，更换一部检验完全合格的手机。 | ||
投诉详情：
购机一年内第二次更换主板，第二次由3月20日送达乐视售后网点。至今未修好，客服一直忽悠等待。已超出2个月维修，乐视拒绝换机。客服电话长期打不通，承诺回复也没有回复。怀疑乐视手机硬件方面存在质量问题，违反国家三包条例。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
