投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望乐视可以给我退款或者换机 | ||
投诉详情：
我的手机于2017年2-20号送到保定的乐视售后网点维修 到今天三个月了，在4月21号的时候因为达到国家三包政策换新机的时间，直接给我返厂换新了，从此杳无音信 给售后网点打电话说让我等着，说没有货。给乐视客服打电话永远说48小时回电，然后从来不给你回电，就一直推脱，我在贴吧、社区看到好多跟我一样的情况。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
