投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
申先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
本人于，2016年，1月26日在京东商城购买了一部lg g4。手机过保修期四个月，不能正常开机，手机在使用过程中没有任何进水，在网上了解以后，是手机主板烧了，而且这种事情绝非个例，而且LG官方也承认这部手机有设计缺陷，但给出的措施是在保修期内的手机，给如果出现手机主板烧了的用户免费更换主板，这就让人很不理解，我的手机如果在保修期换了，本来就应该免费维修。手机如果设计出来就能使用1年，超过一年就不能正常使用，而且不予免费维修，这难道对消费者公平么
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
