投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为麦芒5-唯品会 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶女士 | |
投诉诉求 |
给予退货或者经济赔偿 | ||
投诉详情：
本人于2017年3月8日在网上唯品会购买了一台华为麦芒5手机，价格2099，订单号为17030686531726.手机在买回来一个星期内出现明显的质量的问题，手机快闪严重，我立马联系商家，商家给予的答复是贵重商品要去售后进行检测。在7天内我第一次去售后，说检测没有问题并且在没有是我本人了解情况下给我进行刷机，后来打发我回来。我回来又使用了一个星期，快闪没有解决更严重了。我第二次联系唯品会客服，客服仍然要求我去售后，我去了售后问题依然查不出来也给不出好的处理方法。后来，我再打电话给唯品会客服，他就把问题推给售后，售后又让我找客服。两方的推卸责任给我造成了严重的影响，并且至今我的问题商品没有得到解决。所以我投诉网上商店唯品会欺骗消费者，7天无理由退货不实践，不尊重消费者。投诉华为手机厂商生产的商品有质量问题，并且提供的售后没有保障。我要求对我的损失进行赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
