投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快给修好，或者换新手机，实在不行退款退货 | ||
投诉详情：
乐视手机用了四个月，开不开机拿到售后维修，告诉我需要七天到十五天修好。3月22日放到售后的，期间一直待处理中。半个多月了给客服打电话咨询还需要多久修好，客服告诉我不知道，让我继续等。态度很不耐烦，后来直接给厂家客服打，4月19日打通的，告诉我72小时给我回复。现在4月27日了，一直没有回复，今天给客服打电话打不通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
