投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡女士 | |
投诉诉求 |
更换为符合其发布会/体验店宣传标准的产品 | ||
投诉详情：
华为p10系列产品涉嫌严重虚假宣传！
1，华为公司给予其线下体验店/给予媒体评测/发布会上展示的p10系列产品均采用ufs2.1标准闪存，以达到其所宣称的超越其他产品的800M/s的随机读取速度，本人及其他消费者均从华为宣传/华为旗下商城客服得知所谓参数，以为其采用了ufs2.1标准闪存。
在购买后，本人通过相关设备检测发现，p10手机采用闪存为emmc测试速率仅为280M/s即其宣传的三分之一，产品质量严重缩水！
2，华为发布会及体验店用机均为LPDDR4系列内存标准，即17000M/S.而本人及其他消费者经相关设备检测发现，实际销售产品内存读取速率仅为7700M/s不足宣传时的二分之一，严重缩水！
现本人要求华为公司将本人所购买华为p10产品更换为符合其发布会/体验店宣传标准的产品
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
