投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
360手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
未处理 | ||
投诉详情：
我买的360手机用了不到四个月就出现裂缝，而且裂缝在根本不是我外力所致，我保护很好，没有任何磨损是摔的痕迹，非说我摔的。我是他们手机质量问题，既然技术外壳怎么会在没有摔的情况下就裂缝呢？而且裂缝从里向外。所以在无助的状态下，希望通过你们平台能解决这个问题。质保期内不管，实在让人生气。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
