投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
换机，给我换发布会，体验店样机一摸一样的手机 | ||
投诉详情：
3788元买的华为手机P10，此款手机用的闪存元件分三样，当时发布会用的是好的，体验店体验的手机也是用的好的元件。买到手的手机闪存用的是次品。淘汰技术。相对3788旗舰级的手机相不服。同样花3788.有的人买的是用料好的闪存。我买的却是一款千元手机才用的闪存。客服大言不惭的告诉我，不影响用户体验。这就像我去买奥迪，买回来发现是奥拓发动机。然后厂家告诉我，车都能跑，加油门都走。这是一个民族企业的答复，真是心凉
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
