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乐视手机 |
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投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
更换手机或者退款 | ||
投诉详情：
我是16年双12在京东商城买的乐视2手机，到今年2月25日手机出现充电慢，对方听不到说话等问题，2月26日我把手机送到河南安阳乐视售后维修手机，对方说得更换主板，就这样开始了漫长得等待，中间也给安阳售后打过电话，对方总是推托，每次都说快到货，到现在都快两个月还没有修好，到现在安阳售后都不接电话，后来又打乐视北京售后电话，每次都说72小时回复，72小时过后依然没有得到回复，一次又一次欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
