投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
我希望能追回我的货款 | ||
投诉详情：
你好，我于2017年4月20日晚23：02，被收到用蚂蚁花呗交易购买华为手机，订单号2017042021001004540299224294，商户订单11082910714，我于12点多查到华为客服热线95188进行查询，告知查到订单号，让我付款截图凭证发送至客服邮箱，建议报警，把受案回执单发过去，我当时报警以后，立马把所有的材料付款截图和警方受案回执单发送给华为商城客服邮箱，并且一直再和客服打电话，但是他们始终是通知拦截，拦截有风险，不一定保证一定拦截成功，而且不透露任何信息，但我发送是付款方，有权知道吧，而且我是半夜下单的，及时的通知的商家，快递不会半夜就揽货吧，所以我很担心，一旦发货，骗子收到，就一切都晚了，我现在希望华为商城能成功拦截，不要发货，尽快的处理，以免造成损失。谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
