投诉行业 |
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乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
乐视厂家最终处理方案 | ||
投诉详情：
乐视手机电池显示异常，任何情况下都显示满格，气人的是：可以说用N次表达，打点话与售后沟通，一直配合做试验，每次试验失败后，都让我等待12h或24h然后再给一个试验方案让我操作，然后再失败，然后再让我等……然后……
厂家回复:2017-04-16日11:20回拨用户电话，客户反馈手机任何状态电池都显示满格，已经收到返厂的邮寄地址，告知客户正常邮寄，客户认可
消费者回访:维修以后问题已经解决了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
