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乐视超级手机 |
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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
速度换新机或者退款 | ||
投诉详情：
我在2016.5月份买了一部乐视手机max2无故充不进电去，给你们客服打电话说15天修好，可是现在放在售后修已经两个多月了，任然没有人回复，去过中国315投诉，没有什么用只是回复了一个继续等待，我就想问问，你们没有售售后？只能靠拖吗？立即回电！
厂家回复:2017年4月14日10:43:22告知客户帮其催促加急换机，客户认可.
消费者回访:换了部新的，用了半个多月了，还行，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
