投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
单先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家尽快换新机并给予确切时间 | ||
投诉详情：
因乐视手机主板质量问题，于1月8日送去维修，可是到现在已经76天，售货告知已返厂家换新机，但是目前无货，询问多长时间，售后说不知道，此问题已经多次询问客服，但都无任何回复，对我们消费者根本没放在眼里，及其不尊重，我们消费者的权益一直被践踏忽视者，难道贾跃亭的公司在中国就这么牛逼！
厂家回复:2017年3月27日14:20:21 已经联系客户，告知客户手机已经换机完成发出，告知快递单号：A004123480362，客户认可
消费者回访:换机了，现在用着还可以，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
