投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
快点给我解决，不要敷衍消费者 | ||
投诉详情：
我记得大概去年8-9月份的样子买的这个手机，刚买一个月就维修主板，后面修了好几次主板问题，大概有4次，最后一次是今年 1月2-4号，一直到现在，厂家一直说没有主板，那好我说可以等，等了2个月，还是没有主板，说给我换机，一次一次的欺骗消费者，72小时给我回复，48小时，对不起对你造成不好的体验，我都能把你们乐视敷衍人的台词背下来了，315没有投诉你们是看在我家里用的电视是你们乐视的，你们还要让我无限期的等下去吗？一个手机买了大半年售后都3-4个月，没有主板我理解你们，我没有手机谁理解我？真的烦躁。以后不会再用乐视任何一件产品！
希望快点给我解决，不要敷衍消费者，你们让我失望了，不管怎么样，我可以告诉你们，你们少了一个消费者
厂家回复:回电用户，换机处理中，bjch012017031010002856，耐心等待，催促加急，用户认可
消费者回访: 换机后第3天机器就开不了机了，要求尽快解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
