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华为畅玩5 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
公平公正。手机不到一个月寄修两次，售后还选择到付选择到付 | ||
投诉详情：
华为手机买不到一个月就寄修两次。第一天就喇叭坏了。寄修了一个多星期，根据华为的政策，一个多星期应该给消费者一台备用机也没有，第一次寄修回来屏幕是脏的，说是换了主板，居然选择顺丰到付，华为不是双向出的运费？最后在我拨打华为投诉的情况下才用支付宝方式转给我运费。寄修不到几天手机卡屏，卡慢，我的手机是在华为商城购买的，请给消费者一个交代好吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
