投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机2 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换新。尽快处理。 | ||
投诉详情：
自购买手机正常使用几个月后突然不开机，送到潍坊乐视售后去维修，一修就是修了一个多月。中间多次打电话催促询问，一直说没修还。后来没有办法只能打总客服询问，10109000.客服说帮反馈上级部门让等72小时后回复，我等了72小时也没给回复。又过了一天继续打客服询问，客服说帮忙催促，而且说确实超出了维修时间，又过了一天又打客服客服说再给反馈。让我们消费者一直这么等什么时候是个头，本来就买个新手机没怎么用就坏了，送去修让我们一等在等。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
