投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快更换主板，并顺延质保时间；或者更换新手机 | ||
投诉详情：
我在2016年7月购买乐视L620手机一部，与2017年1月出现质量问题，去乐视驻马店售后维修部，检查说需要更换主板。就把手机进行维修，但此后多次到维修部询问，均被告知在等主板，公司没有配送。你或者继续等、或者拿走发公司！态度极为不好！
于是多次拨打公司售后电话10109000，被告知积极协调中，会在72小时内、48小时内，给你回复。但是直到今天我也没有接到任何回复！两个月来乐视公司售后服务如此之差，如此丧失诚信的行为，让我很是失望！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
