投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
做出合理赔偿或修补 | ||
投诉详情：
我2015年下半年买的华为荣耀7i手机，2000多元。
最近发现手机不能开启微信记步功能，打电话过去追问，华为客服人员解释说：“先生，你这款手机没有安装重力感应陀锣仪，不支持微信记步。“可是我查了相关资料，重力感应设置是目前智能手机的标配，何况荣耀7i又不是华为的低档手机，在京东的销售网站上也没有说明这款手机没有重力感应设置。重力感应设备是为了保护手机跌落而设计的、可以保护手机的，是智能手机的标配。
所以，我认为：华为这款手机在严重欺骗我们消费者！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
