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华为荣耀 |
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投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
手机保证能修好 | ||
投诉详情：
华为手机买到没多久扬声器不响，只有听筒响！。 售后刷机，没有效果。售后说主板问题，换主板问题依旧。换充电板改善了很多，但是还有问题。正好赶上过年，年后去售后检测说换2次硬件可以换新机。等他们电话，说新机到了让我去换，手机清空去售后！到那说外观不符合标准，没换成。打客服说48小时回复，先是网店打电话说让我先花钱换屏幕在给我换新机，或者继续修给我定件！5分钟左右华为3940号客服来电话，说手机不能换新机，也不能维修
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
