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315投诉直播:华为商城购物付款后卖家迟迟不发货

2017-03-10 23:52

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
投诉人
相先生
投诉诉求
尽快发货!!


投诉详情:
         我于2017年2月13日以8999元购买华为商城官网新品HUAWEI Mate 9 保时捷设计(颜色:曜石黑| 制式:全网通版| 容量:6GB+256GB| 套餐:官方标配) ,购买成功并且已付款。当时官网默认是7个工作日内发货,就是说最晚到2月20日发货。但是我发现20号并没有发货。而且我一直的催客服,客服各种原因不给我发货,我认为华为电商的行为已经严重侵害了我们消费者的权益,所以在此投诉。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!