投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
俞先生 | |
投诉诉求 |
7天内维修好 | ||
投诉详情：
2017.2.8因为手机无法开机，拿到乐视售后维修点维修，说是要更换主板，可是主板没有货，需要等，至今2017.3.5都没有修好，2017.2.22有客服致电说主板已经发出，实则并没有维修
厂家回复:2017-3-21 16:48:41回电用户，目前网点已申请换机处理，寄送手机，换机也需要等待一段时间，建议用户耐心等待，用户认可
消费者回访:已经换了新机，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
