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华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快换新，或退款。 | ||
投诉详情：
你好，我是华为P9 用户，我姓刘，电话18641150170
投诉山东潍坊华为客户服务中心景致通讯四平路店，地址潍坊市福寿东街311号（四平路与福寿东街交叉路口西北角）， 去年12月14号在某电商购买P9一台，到手后发现有花屏现象，换机
1.5号拿到新机，使用发现麦克风音量极小，换机
前几天拿到新机，使用后发现有屏幕异常断电的情况，在潍坊售后中心申请换机，对方以发票时间已过为由拒绝，但贵公司的官网在线客服称换机保修应以取机时间为准。
本人一向对华为品控很有信心，但此次购机历时两个多月都未能拿到无质量问题的机器，体验非常差。
本人诉求是尽快更换新机，或者退货，请尽快处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
