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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭先生 | |
投诉诉求 |
深圳华为技术有限公司按我购机价格1299元给我退机 | ||
投诉详情：
我2015年6月22日花1299元购买了华为荣耀4x手机，购机当天华为手机就出现死机故障，开不了机，购机第二天2015年6月23日我就向深圳华为技术有限公司反映到现在一年多时间，深圳华为技术有限公司一直不给我处理，不负任何责任。深圳华为技术有限公司严重违返国家三包法规定，拖到现在一年多时间，一切责任由深圳华为技术有限公司承单。 请贵单位督促深圳华为技术有限公司遵守国家三包法规定，按我购机当天手机出现死机故障给我还退机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
