投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
给予道歉并换新 | ||
投诉详情：
乐视手机质量严重问题，买回来之后一直在修。双十一买的，12月份开始出现问题，充电慢，指示灯不亮，客服让我去售后网点维修，经检测主板坏了，刚买的手机主板坏了！于是12.5号放在售后网点，一个月后终于修完取回，但是又发现手机一旦自拍或录像就会重启，售后网点建议寄回卖家处维修，于是1.10号申请售后维修，经过多番波折正月初十左右才终于收到了手机，但是以上问题仍然存在，联系客服只能让我再次寄回维修。明明手机存在严重问题，店家除了让我寄回维修一切概不负责，请给我个公道！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
