投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视2手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
买到乐视lex621手机用了几天电池就不行，用8.9小时就没有电了，机子本身就有自身问题，又用了几天发现死机，充电自己就关机了，发现三次了
厂家回复:2017年3月3日13:50:10：联系用户，用户在实体店购机， 用户称机器用了几天电池就不行，待机时间短，建议用户送至维修站，用户反馈另一台机器待件问题，用户无法送修人信息，告知用户待件超过60天符合换机，用户认可。
消费者回访:换了台机器，现在使用正常，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
