投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
对屏幕进行保修 | ||
投诉详情：
1、今天售后专员联系我，说当时拆机时售后网点有录像，有拍照，非得要我认主机进水是我弄的。那进水了手机咋还能用呢，既然手机能正常使用，那就说明手机是有一定的防水功能的。现在我反馈的是屏幕出现色斑，这个色斑在我刚买新机时就出现过，现在又出现了，说明产品质量有问题，或设计存在缺陷，手机散热量大对屏幕有伤害。
2、这机子是当时维修过2次后给我的换的机，当时机子是裸的的，没包装盒，我现在怀疑当时给我的是翻新机，不是真正的新机。
3、换机时也没让我看里面的防水贴有没有变色，我怀疑当时给我时防水贴已经变色呢，目的就是不能我再继续换机的享受免费保修，
4、现在想想华为售后真是黑，真是有黑幕。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
