投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG G4手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
我希望LG售后及时联系我，为我免费维修手机！ | ||
投诉详情：
中国消费者投诉网：
我在京东自营购买的LG G4电信版国行手机，使用刚一年两个月就出现主板故障无法进入系统。开机一直重启，已无法使用。通过官网找到成都市售后 提督街58号锦阳商厦22楼A2座。 售后维修点检查说是主板故障不是人为，因为过保，需要1000多维修费用更换主板。
但是这个故障问题并不是个别现象，是全球大范围出现故障，网上报道好多这故障情况。自己品控不好，导致手机出现非人为故障。 我无法接受一部三千元的手机只能使用一年两个月的时间！ 相同产品香港和台湾免费维修，大陆地区不给免费维修。
我要对LG公司投诉，希望它重视中国消费者，重视这个型号手机大面积出现的故障问题， 我要对LG公司投诉，希望它重视中国消费者，重视这个型号手机大面积出现的故障问题，并为购买LG G4手机的客户延保至2年。我希望LG售后及时为我免费维修手机！
此致，敬礼！
厂家回复：3月3日中午顾客已经送到维修站，免费维修处理。
消费者回访：免费更换了个主板，目前还没有发现什么问题，感谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
