投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为nova |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
换货或者退货。 | ||
投诉详情：
华为手机刚买几天浏览器就出现乱码，返回键反应迟钝，经销商不给处理。浏览器浏览网页时出现乱码，返回键反应迟钝，无法使用。反馈到青岛万象城华为指定专卖店，要求换货答复不能换，需要到质检部门检测。手机已出现质量问题，且在15日之内，可以换货的。质检就是在拖延时间，有些问题明明有问题也不知道能否准确检测出。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
