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已解决:乐2手机半年坏,送修20多天配件还没到售后网点,具体时间不详,让继续等待

2017-01-03 11:37

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
乐视
投诉地区
投诉人
佟先生
投诉诉求
尽快修好或换机


投诉详情:
售后期限太长,严重影响用户使用

厂家回复:2017年2月28日09:29:55:联系用户告知已申请换机,,安排尽快换机处理,用户认可。
消费者回访:换了新机以后就没怎么用,已经解决了,谢了


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!