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LGG4手机烧主板不给修

2016-12-18 23:57

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
LG手机
投诉地区
投诉人
关先生
投诉诉求
免费更换主板


投诉详情:
         11月29日用手机正在看视频,正常使用中,突然死机重启,然后就一直卡在那里,无限重启,随后致电京东维修,说是过保了,让我联系LG售后,LG售后听我说了情况,说是烧主板了,并说这款手机会烧主板,在保可以免费换主板,过保了只能自己掏钱修,换主板要1300块,之前在各大论坛上看到很多机友反映烧主板,尤其是最近一段时间,去年生产的机子好多都烧了,部分人还有二次烧的,这个手机虽然过保了,但这是手机质量问题,本身有缺陷,曾经官方也承认了主板设计有缺陷,随后只说了保修期内免费换新主板,也没说召回,再说了手机是正常使用中,不是人为损坏,维修费用不应该让消费者来承担


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!