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乐视MAX |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
赶紧给我发手机 | ||
投诉详情：
乐视手机突然开不了机 两周了维修无果服务效率太慢。 3650元买的乐视手机突然开不开机了，发到厂家维修，结果两周时间过去了一个电话也没打过来，无奈的我打客服，客服却说维修中，后来厂家打电话说是手机硬件方面好着呢就是修不了，他们也没办法说是给我换机，这都有过去2周了，一般情况下都是1周之内发货的结果还没发货，实在忍受不了了，每次打客服，客服都说我的手机处于审核中帮你反馈一下，还说48小时给我电话，可是我都等了n个48小时了还没有打过来，这已经严重的影响了我，一点诚信都没有。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
