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欧珀oppo |
投诉地区 |
投诉人 |
穆先生 | |
投诉诉求 |
开放手机限制 | ||
投诉详情：
欧珀oppo手机厂商回避系统软件问题还不承认不解决。由于OPPO Coloros 底层建立于安卓5.1，其为了达到实现手机某些功能而修改标准底层驱动文件造成无法正常驱动手机硬件正常功能，且官方论坛在不断进行修复让用户不停升级，从手机推出市场历经半年之久始终无法解决。在手机上市大半年时间后很多基本功能偶尔都还无法使用时厂商就停止更新该手机系统。在使用手机过程中出现例如通话无声音（经常性出现手机信号丢失、通话杂音、无法接听电话），无法打开摄像头进行拍照（拍照是其手机主打功能），自动重启，阻止用户安装软件且强制删除软件（官方答复为了用户安全，且用户无法选择安装与否），设计很多反人类功能而拒绝改变且阻止用户改变，长时间大量收集用户使用情况日志上传其服务器，供其收集用户隐私信息
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
