投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
金立手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
温女士 | |
投诉诉求 |
退回手机差价 | ||
投诉详情：
本来一开始就打算买苹果6s plus 的，我们问那个销售员是不是公开版的，她说是，就打算贴膜的了，但是有个销售员过来和我们说，要我拿一下我的号码卡，帮我装上，然后就问我有没用4G卡，我说用了，但是我用的是3g套餐就和我们说要升58元4G飞享套餐，我说我用不了这么多，拆封后未激活也不能退，发票开了，就不可以退了，僵持了很久，销售员就说，那我和我们经理说，叫他先顶了这张单，然后你再重新选过其他牌子的手机，我就说不要，那个销售员就和我说，现在只有这样，没有办法。然后我们再去看了其他手机，但是我又不喜欢，本来想买oppoR9s，他就和我们说，r9是用闪充的，容易发烫，为了以防万一爆炸，为了这点钱，就不好了，给了我们看了一个因为闪充爆炸的新闻给我们看。然后我又考虑，他就说，国家规定如果客户要买这台手机的话，要和客户说清楚，销售员说而且我这么多同事都没有人用oppoR9s，逛了半个多小时，我就和我朋友商量，要不就改个套餐还好，其他手机都不怎么看上，就和他说，那个销售就和我们说，要是你选苹果的话，如果中途你没有用到4g的话，就要扣违约金，一次200元，第二次400元，如果中途用了2G3G网络，一直用就一直扣。金立s6 pro我回家后上网查询了下才1999元，那个销售员和我们说4599元，然后加两百送米蓝R9，中途那个销售老是和我们推荐这台手机。属于欺骗了我们消费者，不能再让他们这样骗人了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
