投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
换新手机 | ||
投诉详情：
2016年8月29日给女儿买了一个华为 HUAWEI TIT_CL00 手机，使用了两个多月11月6日手机突然就开不了机，7日送宁夏吴忠益和信维修中心维修，说是主板坏了，要换主板，等了一个星期的时间，11月12日下午说修好了，我们拿上手机没有一点电，就回家充电，晚上10点半左右，手机充好电，打开没有一分钟，就又打不开了，第二天早上8:30送维修中心，又说手机的光带坏了，早上10:40过去拿说是修好了，拿上手机开机没有半分钟手机有自动光机，没有办法13点又去维修，说是手机的屏坏了，又要换手机屏，一个手机使用了两个月就无故打不开，维修困难，你们华为的手机质量也是太好了！一个手机也就是主板和显示屏重要，你们的售后让我把这两个都换了，还换什么？？？让我感到很少不舒服！！！我现在强烈要求换新的手机！我现在强烈要求换新的手机！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
