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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
曾先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
本人使用的是３６９９元的华为P9全网通高配4+64G手机 ，因屏幕有黄斑寄修去售后网点维修。在2016-11-9号收到从广东东莞市东城区东城西路聚福豪苑22号这家售后网点维修回来的手机后发现电池盖耳机孔位置变形，因此本人心情极其不爽，因为这手机是我花了3699买回来，自己平实都很小心使用。所以打电话华为热线说明情况，我的要求是让他更换一台新机，因为这次维修已经是第二次维修了。华为承诺是第三次维修是可以换新机的，经过多次电话沟通事情一直未得到解决。 本人严重声明对这家售后网点的维修水平及手工极其不满。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
