投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
奇酷360 |
投诉地区 |
投诉人 |
翦先生 | |
投诉诉求 |
解决质量问题，修不好必须换机 | ||
投诉详情：
手机产品质量有问题，商家、厂家不解决。
今年3月底花了2300元买的奇酷360旗舰版玫瑰金全网通手机，手机用了不到半年就出现屏划不动，8月份在指定的售后维修点修了四次还是不能解决问题，最后联系京东售后10月15日左右把手机寄过去检修，技术员说屏幕没问题，是手机主板有问题，如果要换的话需要八百元。我不同意，认为这是产品质量问题，最后问题解决不了就给我寄回来，就成了上传图片的样子，不能恢复，至今都不能使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
